Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes

Oppsight est offert par Jason Nixon, faisant affaire sous le nom d’Oppsight, Kamloops (Colombie-Britannique) (« Oppsight », « nous »). En créant un compte ou en utilisant Oppsight, vous acceptez les présentes conditions. Si vous utilisez Oppsight pour une entreprise, vous les acceptez en son nom.

2. Accès anticipé

Oppsight est nouveau et en accès anticipé. Pendant l’accès anticipé, les comptes peuvent être gratuits en échange de commentaires. Les fonctions peuvent changer et vous pourriez rencontrer des bogues. Nous vous donnerons un préavis d’au moins 30 jours par courriel avant le début de toute facturation, et rien n’est facturé sans votre accord.

3. Oppsight Pro+, prix et facturation

Un seul forfait. Oppsight Pro+ coûte 20 $ par utilisateur par mois, ou 220 $ par utilisateur par année (12 mois pour le prix de 11), en dollars canadiens. La TPS, la TVH, la TVP ou la TVQ s’ajoutent lorsqu’elles s’appliquent.
Postes. « Par utilisateur » signifie par poste. Vous payez les postes auxquels votre compte est abonné, qu’ils soient utilisés ou non. Les postes ajoutés en cours de période sont facturés pour le reste du mois ou de l’année en cours; une réduction du nombre de postes prend effet au prochain renouvellement.
Allocations. Chaque utilisateur ajoute 200 recherches Web par mois à une réserve partagée par votre compte. La réserve est remise à zéro le premier jour de chaque mois; les quantités inutilisées ne sont pas reportées. Les recherches, les consultations, les ajouts à votre pipeline, le téléversement de vos propres listes et l’exportation de votre propre travail ne sont pas comptés.
Recharges. Facultatives, et seulement à la demande d’un super administrateur : 2,50 $ par tranche de 100 recherches Web, avec un minimum de 5 $ par recharge pour l’ensemble du compte. Elles sont valides jusqu’à la fin du mois.
Utilisation raisonnable. Le stockage, la messagerie d’équipe et les appels vidéo sont inclus pour une utilisation commerciale normale. Si un compte en utilise beaucoup plus que la normale, nous communiquerons avec son super administrateur avant d’appliquer toute limite.
Données sur les entreprises américaines. Un module facultatif : 10 $ par mois pour l’ensemble du compte, pour les comptes de 10 utilisateurs ou moins. Les coordonnées sont affichées selon les règles de chaque État.
Membres fondateurs. Les 100 premiers comptes d’entreprise payants obtiennent 50 % de rabais pendant 12 mois, pour un maximum de 10 utilisateurs, selon les règles de la page des membres fondateurs. Un essai gratuit ne réserve pas de place; pour un compte qui a commencé par l’essai, les 12 mois comptent à partir du premier jour de l’essai.
Renouvellement. Les forfaits mensuels se renouvellent chaque mois. Les forfaits annuels sont payés d’avance et se renouvellent chaque année, et nous envoyons un rappel par courriel au moins 30 jours avant chaque renouvellement annuel.
Annulation. Pour annuler, un super administrateur de votre compte donne un préavis d’au moins 30 jours. Le forfait prend fin 30 jours après la demande (ou à une date ultérieure de votre choix), et vous pouvez continuer à utiliser Oppsight jusque-là. La période déjà payée au-delà de cette date peut être remboursée, moins des frais d’administration de 10 % du montant remboursé. Un remboursement doit être demandé par écrit avec la raison, et chaque demande et décision est consignée. Les frais de traitement d’un remboursement, comme les frais de carte, sont déduits du remboursement, sauf entente écrite contraire avec Oppsight. Aucun autre montant n’est remboursé pour une partie de mois ou d’année, sauf si la loi l’exige.
Changements de prix. Nous donnons un préavis d’au moins 30 jours par courriel avant tout changement de prix. Il ne s’applique jamais pendant une période annuelle déjà payée ni pendant les 12 mois d’un membre fondateur.

4. Comptes, super administrateurs et administrateurs

Chaque compte d’entreprise compte un ou deux super administrateurs (au moins un en tout temps). Seul un super administrateur peut ajouter ou retirer des personnes, attribuer le rôle de chacun, ajouter des sièges, des recharges ou tout autre élément payant, modifier les paramètres de l’entreprise et le partage des contacts, approuver l’accès du soutien, et nous demander d’annuler ou de réactiver le compte. Deux super administrateurs sont égaux : l’un d’eux ne peut être modifié ou retiré que si les deux sont d’accord. Si un super administrateur ne peut être joint ou en cas de différend, nous pouvons agir sur demande écrite vérifiée de l’entreprise. Les administrateurs ont les fonctions qu’un super administrateur leur donne et encadrent les utilisateurs : ils choisissent ce que chaque utilisateur peut utiliser, assignent la formation et le coaching, et voient l’activité de chaque utilisateur. Les super administrateurs et les administrateurs peuvent voir l’activité, le pipeline et l’utilisation de chaque personne dans Oppsight. Chaque personne d’un compte en est informée lorsqu’elle s’y joint. Si votre entreprise emploie les personnes de votre compte, vos propres obligations envers elles concernant la surveillance de leur travail vous incombent (par exemple, l’Ontario exige que les employeurs de 25 employés ou plus aient une politique écrite sur la surveillance électronique). Gardez votre mot de passe confidentiel et avisez-nous à [email protected] si vous croyez que quelqu’un d’autre l’a utilisé.

5. Vos données vous appartiennent

Vos listes de clients, votre pipeline, vos notes, vos journaux d’appels et vos fichiers vous appartiennent. Nous les utilisons uniquement pour faire fonctionner Oppsight pour vous. Nous ne les vendons pas et ne les partageons pas avec d’autres clients, sauf les coordonnées professionnelles comme il est décrit ci-dessous. Vous pouvez exporter vos données en tout temps : les entreprises que vous avez ajoutées, votre pipeline et vos clients (avec le nom, l’emplacement, le téléphone principal et le site Web publics de chaque entreprise), vos notes, appels, fichiers et historique, et les personnes-ressources ajoutées par votre équipe. Les corrections que vous apportez aux renseignements publics sur les entreprises, comme un nouveau numéro de téléphone, sont vérifiées et peuvent être montrées aux autres membres.

Réseau de contacts partagé. Lorsque votre équipe ajoute ou importe une personne-ressource pour une entreprise inscrite dans Oppsight, les coordonnées professionnelles de cette personne (nom, titre du poste, courriel et téléphone professionnels) sont ajoutées au répertoire partagé d’Oppsight afin que les autres membres puissent la joindre au sujet de son travail. L’identité de la personne qui a partagé n’est jamais affichée. Les notes, journaux d’appels, pipeline, valeurs des affaires, fichiers et listes de clients ne sont jamais partagés. Le partage est activé pour chaque compte une fois qu’un super administrateur du compte a vu l’avis dans l’application; un super administrateur peut le désactiver en tout temps sous Admin, et votre équipe ne voit alors que ses propres contacts et les données de sources publiques. Les contacts que votre équipe avait avant le début du partage ne sont pas partagés, à moins qu’un super administrateur ne choisisse de les partager sous Admin; les mêmes règles s’appliquent, et seules ces coordonnées professionnelles sont partagées. Une fois partagées, les coordonnées professionnelles demeurent dans le répertoire si le partage est désactivé par la suite; la personne concernée peut toujours nous demander de les corriger ou de les retirer. Vous confirmez que vous pouvez partager les coordonnées professionnelles que vous ajoutez.

6. Le répertoire d’Oppsight

Le répertoire d’entreprises et de personnes-ressources d’Oppsight est constitué à partir de registres gouvernementaux, de données ouvertes, de sources sous licence et des sites Web des entreprises elles-mêmes, et appartient à Oppsight. Votre abonnement permet à votre équipe de le rechercher, de le consulter et de l’utiliser dans Oppsight pour vos propres ventes et activités commerciales. Il n’est pas exporté : à part les renseignements publics de base des entreprises de votre pipeline et de vos clients (décrits à l’article 5), il reste dans Oppsight. Vous ne pouvez pas le revendre, le copier ou l’extraire en masse (à la main, par script ou autrement) ni l’utiliser pour créer une base de données concurrente. Nous travaillons fort pour qu’elle soit exacte, mais nous ne pouvons pas garantir que chaque détail est à jour.

7. Utiliser Oppsight de façon responsable

Respectez la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et les lois sur la protection des renseignements personnels lorsque vous envoyez un courriel, appelez ou textez une personne trouvée dans Oppsight.
Utilisez les coordonnées des personnes uniquement à des fins professionnelles, et respectez toute personne qui demande à ne pas être contactée.
N’utilisez pas Oppsight pour harceler qui que ce soit, à des fins illégales, ni pour extraire massivement les données du service ou le surcharger.
Si vous enregistrez un appel, avisez l’autre personne dès le début et obtenez son accord. Certains États américains exigent l’accord de toutes les personnes participant à l’appel.
Signature avec Oppsign : une signature électronique est valide pour la plupart des documents commerciaux au Canada, mais certains documents ne peuvent pas être signés électroniquement ou exigent des formalités supplémentaires, selon la province (par exemple les testaments, les procurations et les documents de transfert de biens immobiliers). Il vous incombe de choisir le bon mode de signature. Oppsign ne demande jamais de numéro de carte ni de code de sécurité et refuse les réponses qui en ont l’apparence.

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces règles.

8. Annulation

Un super administrateur de votre compte peut annuler avec un préavis d’au moins 30 jours, comme le prévoit l’article 3. À la fin du forfait, votre compte est verrouillé et conservé en sécurité pendant 24 mois, afin que vous puissiez y revenir, puis il est supprimé. Sur demande, nous le supprimerons plus tôt.

9. Aucune garantie, et limites

Oppsight est fourni tel quel. Nous ne promettons pas qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes d’affaires ni des pertes indirectes, et notre responsabilité totale envers vous est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation (ou à 100 $ si vous n’avez rien payé).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si une modification est importante, nous vous en informerons par courriel ou dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

11. Le droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Colombie-Britannique et du Canada. Questions : [email protected] ou 778-910-2588.

12. Langue

Les présentes conditions sont offertes en français et en anglais. Pour les clients au Québec, la version française est présentée en premier; après en avoir pris connaissance, les parties peuvent choisir d’être liées par la version anglaise.