Politique de confidentialité

Oppsight est offert par Jason Nixon, faisant affaire sous le nom d’Oppsight, Kamloops (Colombie-Britannique). Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, les lois sur la protection des renseignements personnels (Personal Information Protection Acts) de la Colombie-Britannique et de l’Alberta, et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Vos questions ou demandes concernant vos renseignements personnels vont à notre responsable de la protection des renseignements personnels, à [email protected] (objet : Confidentialité) ou au 778-910-2588.

Ce que nous recueillons sur les membres

Votre compte : nom, courriel professionnel, entreprise et rôle.
Votre travail dans Oppsight : les clients, listes, notes, journaux d’appels, messages et fichiers que vous ajoutez.
Votre travail dans Oppsight est enregistré dans le compte de votre entreprise afin qu’il apparaisse sur chaque appareil où vous vous connectez. Il appartient à votre entreprise : si vous partez, votre entreprise le conserve et peut le confier à un collègue.
Votre utilisation d’Oppsight : recherches, fonctions utilisées et compteurs comme les recherches Web. L’administrateur de votre entreprise peut voir ces renseignements.
Vos appareils : le type d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur), son système et son navigateur, si l’application Oppsight est installée et la date de la dernière utilisation de chacun. Aucune localisation et aucun identifiant d’appareil autre qu’un numéro aléatoire créé par Oppsight. L’administrateur de votre entreprise et le soutien d’Oppsight peuvent voir ces renseignements, pour aider lorsqu’une chose fonctionne sur un appareil et pas sur un autre.
Soutien : ce que vous nous dites, et un court rapport technique (forfait, connexion, erreurs récentes) joint aux demandes. Il ne contient pas vos notes, votre pipeline ni vos contacts.

Lorsque vous demandez une démonstration

Si vous demandez une démonstration sur notre site, nous conservons votre nom, votre entreprise et votre courriel, nous vous envoyons par courriel un lien privé vers la vidéo de démonstration, et nous notons quand le courriel a été envoyé, quand le lien a été ouvert et quelle partie de la vidéo a été visionnée. Nous utilisons ces renseignements uniquement pour vous envoyer la démonstration et faire un suivi avec vous. Nous n’utilisons ni pixels de suivi ni traceurs publicitaires, et nous ne conservons pas l’adresse IP des visiteurs (seulement un code à sens unique servant à bloquer les demandes répétées). Vous pouvez nous demander en tout temps de supprimer ces renseignements.

Lorsque vous visitez notre site Web

Nous comptons les visites sans témoins (cookies). Pour chaque page consultée, nous enregistrons la page, le site d’où vous venez (s’il y a lieu), la ville et la région approximatives ainsi que le nom du réseau par lequel vous vous connectez (par exemple votre fournisseur Internet), déduits de votre connexion, et un code à sens unique créé à partir de votre connexion et de votre navigateur, qui change chaque jour, afin qu’un visiteur ne soit compté qu’une fois par jour. Nous ne conservons pas votre adresse IP, nous ne pouvons pas la retrouver à partir du code et nous ne vous suivons pas sur d’autres sites.

Renseignements sur les entreprises et les personnes au travail

Oppsight détient des renseignements sur les entreprises et des coordonnées professionnelles (nom, titre du poste, courriel et téléphone professionnels) provenant de registres publics, de données ouvertes, de sources sous licence, des sites Web des entreprises elles-mêmes et des membres. Nous détenons uniquement des renseignements professionnels : aucune adresse personnelle ni aucun média social personnel; les numéros de téléphone et les courriels sont ceux qu’une entreprise publie ou enregistre pour ses activités. Toute personne peut nous demander ce que nous détenons à son sujet, le faire corriger, ou demander d’être retirée ou de ne pas être contactée. Lorsque le site Web d’une entreprise indique ne pas vouloir recevoir de messages non sollicités, ou n’autorise pas l’utilisation de ses coordonnées à des fins commerciales, nous n’affichons, ne cherchons ni n’exportons les adresses courriel que nous détenons de ce site.

La présence d’une personne-ressource d’entreprise dans Oppsight ne signifie pas que cette personne a accepté d’être contactée. Les membres doivent respecter la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) : avant d’envoyer un courriel ou un texto commercial, ils doivent avoir le consentement de la personne ou une exception prévue par la loi, comme une adresse que la personne a publiée pour son travail sans mention indiquant qu’elle refuse les messages non sollicités.

Le réseau de contacts partagé

Lorsqu’un membre ajoute ou importe une personne-ressource pour une entreprise inscrite dans Oppsight, le nom, le titre du poste, le courriel professionnel et le téléphone professionnel de cette personne sont ajoutés au répertoire partagé afin que les autres membres puissent la joindre au sujet de son travail. L’identité de la personne qui a partagé n’est jamais affichée, et les notes, journaux d’appels, pipeline, valeurs des affaires, fichiers et listes de clients des membres ne sont jamais partagés. Le super administrateur de chaque entreprise peut désactiver le partage; cette entreprise ne voit alors que ses propres contacts et les données de sources publiques. Les contacts qu’une entreprise avait avant le début du partage ne sont partagés que si son super administrateur choisit de les partager, avec les mêmes limites. Une fois partagées, les coordonnées professionnelles demeurent dans le répertoire si le partage est désactivé par la suite, et la personne concernée peut toujours nous demander de les corriger ou de les retirer.

Les coordonnées professionnelles utilisées uniquement pour joindre une personne au sujet de son travail sont traitées comme des coordonnées d’affaires : la LPRPDE (au fédéral, et dans les provinces et territoires sans loi propre au secteur privé) ne s’y applique pas lorsqu’elles sont utilisées uniquement à cette fin; la loi de la Colombie-Britannique les exclut des renseignements personnels; la loi de l’Alberta ne s’y applique pas lorsqu’elles servent à joindre une personne au sujet de ses responsabilités professionnelles; et les règles de collecte et de confidentialité de la loi du Québec ne s’appliquent pas aux renseignements sur les fonctions d’une personne au travail. Nous les utilisons et les partageons uniquement à cette fin, et le droit de consulter, de faire corriger ou de faire retirer un dossier s’applique partout.

Comment nous les utilisons

Pour faire fonctionner Oppsight, en assurer la sécurité, répondre aux demandes de soutien, améliorer le service et fixer des limites de forfait équitables. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Où ils sont conservés et qui nous aide

Notre base de données, y compris les comptes des membres, leur travail et le répertoire des entreprises et des contacts, est conservée au Canada (Montréal). Nous faisons appel à un petit nombre de fournisseurs de services :

Supabase : base de données, connexion et fichiers, au Canada.
Cloudflare : diffusion et sécurité du site Web, au moyen de son réseau mondial; les visiteurs sont habituellement servis à partir d’emplacements canadiens, mais ce n’est pas garanti.
Zoho : courriel, dans son centre de données canadien.
Daily : appels vidéo, aux États-Unis, seulement lorsque vous lancez un appel ou y participez.
Brave Search (recherches Web) et GIPHY (recherche de GIF), aux États-Unis, qui ne reçoivent que les mots recherchés.
Claude, d’Anthropic, aux États-Unis, qui nous aide à concevoir et à maintenir Oppsight et peut voir des renseignements dans Oppsight pendant ce travail.

Les renseignements traités par un fournisseur à l’extérieur du Canada sont assujettis aux lois de ce pays et peuvent être consultés par ses tribunaux et ses autorités. Chaque fournisseur est tenu par ses conditions de les protéger. Le traitement des paiements sera ajouté plus tard et nommé ici d’abord.

Combien de temps nous les conservons

Tant que votre compte est ouvert, et pendant 24 mois après l’annulation afin que vous puissiez revenir. Ils sont ensuite supprimés. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt.

Vos choix

Vous pouvez consulter, faire corriger ou exporter vos renseignements, ou nous demander de les supprimer, en écrivant à [email protected] ou en composant le 778-910-2588. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, au Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou de l’Alberta, ou à la Commission d’accès à l’information du Québec.

En cas de problème

Nous consignons chaque atteinte à nos mesures de sécurité touchant des renseignements personnels. Si une atteinte présente un risque réel de préjudice grave, nous en informons les personnes concernées et les commissaires à la protection de la vie privée, comme la loi l’exige, dès que possible.

Modifications

Si nous modifions cette politique de façon importante, nous en informerons les membres par courriel ou dans l’application avant son entrée en vigueur.

En cas de différence entre la version française et la version anglaise de cette politique, communiquez avec nous; pour les personnes au Québec, la version française est fournie en premier.